從項目經理到產品經理——基于IPD的產品研發管理

《從項目經理到產品經理—基于IPD的產品研發管理》內容包括從項目經理到產品經理概述、新產品開發模式、基于IPD的產品規劃、基于IPD的產品開發階段管理、基于IPD的研發項目管理、產品上市管理。本書采用圖文解讀的方式，輔以章前提示、圖表解讀、相關鏈接等模塊，讓讀者在輕松閱讀中了解項目經理轉型產品經理過程中的要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，最大化地滿足讀者希望快速掌握產品管理相關知識的需求。

何重軍，原華為集成產品開發IPD研發項目與質量工程管理專家。曾在華為公司工作10年，后又在國有企業及多家上市公司工作10余年。在產品管理、研發管理、項目與質量工程領域深入研究，累計有超過20年的行業經驗。目前主要從事研發創新與技術管理培訓咨詢工作，積累了豐富的研發管理培訓咨詢經驗。為商學院EMBA/MBA、科研院所、航空航天、汽車、軌道交通、通信、物聯網、軟件與云計算、數字化、智能硬件、新能源、新材料、自動化等行業的130多家客戶提供過培訓或咨詢服務。主要著作有基于IPD的《產品研發質量與成本控制》《從項目經理到產品經理》等。

企業研發管理體系的建設，有一個逐步推進的過程，不可能一步到位。每前進一步，都需要企業基于所處的發展階段量身定制優化方案，并通過變革來推行，這樣才能真正解決企業的問題。 IPD是一套成熟的、指向業務成功的產品開發模式及管理思想，它將市場管理、產品開發管理與技術創新管理進行融合，通過結構化的流程、基于團隊的管理、業務分層管理及異步開發，解決了技術創新與產品開發效率的沖突問題和新產品開發的市場導向問題。

在公司的組織結構中會有這么兩個職位：項目經理（Project Manager）和產品經理（Product Manager），都簡稱PM。產品經理和項目經理，身為同一項目不同流程的把控者，二者有相似之處，也有不同之處。很多項目經理現在想往產品經理的方向發展，那么，想成為產品經理還需要具備哪些能力呢？
簡單來說，項目經理的主要職責是項目的整體把控，需要有很強的把控能力和協調能力，使項目能夠按時按質完成。而產品經理需要有更多能力，對產品所運用的技術、開發流程、生產環節乃至產品的銷售都要有過人的理解。
項目經理關注單一事情，完成一個明確的目標，這個目標可以由多個項目組成。產品經理關注特定需求的持續完善，需要由多個項目來完成這個產品，在需求和交付層面，項目經理是要向產品經理匯報的。
項目經理關注的重點在于產品在規定時間內是否能完成，包括完成期間內的人員、時間成本等。而產品經理更關注產品的整體把控，包括產品的需求、產品的規劃、產品在完成期間需要做什么，怎么完善用戶體驗，并且關注產品的反饋、產品的市場前景、產品的日常運營等，這些都不是項目經理需要掌握的。
當然，項目經理和產品經理也有共同關注的地方，如產品完成的時間、需求、產品的用戶反饋。假如你是一個不甘寂寞的項目經理，可以試試轉型做產品經理。你可以從產品的需求做起，也可以多接觸用戶和市場人員。 
項目經理和產品經理都要關注客戶和用戶的需求，都要關注項目的進度，都要跟蹤項目的滿意度。產品的研發過程也是一種項目的執行過程，項目的干系人管理、風險管理、成本管理等，同樣是產品經理應該關注的事情。失敗的產品一定會影響項目的質量、進度和滿意度，糟糕的項目過程也肯定會對產品產生不良影響。
為了幫助項目經理在轉型為產品經理的過程中掌握科學的管理方法，使產品研發管理更輕松，快速突破工作瓶頸，充分發揮產品研發管理工作在企業發展中的作用，我們編寫了《從項目經理到產品經理—基于IPD的產品研發管理》一書。
本書內容涵蓋從項目經理到產品經理概述、新產品開發模式、基于IPD的產品規劃、基于IPD的產品開發階段管理、基于IPD的研發項目管理和產品上市管理。
本書采用圖文解讀的方式，并輔以章前提示、提醒您、圖表解讀、相關鏈接等模塊，讓讀者在輕松閱讀中了解項目經理轉型產品經理過程中的要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，最大化地滿足讀者希望快速掌握產品管理的需求。
由于筆者水平有限，加之時間倉促，書中難免出現疏漏，敬請讀者批評指正。

編著者

第一章 從項目經理到產品經理概述 1～24
在公司的組織結構中會有這么兩個職位：項目經理（Project Manager）和產品經理（Product Manager），都簡稱PM。從職業發展的角度來說，同是PM，產品經理的確“前景”更好一些。項目經理重點關注項目周期，產品經理重點關注產品生命周期。而一個產品的生命周期可能會經歷無數個項目，所以兩者的工作雖有重疊，但有本質區別。
第一節　項目管理與產品管理	2
一、項目與項目管理	2
二、產品與產品管理	2
第二節　項目經理vs產品經理	3
一、從概念上看	3
二、從定位和職責看	4
三、從工作內容看	5
四、從深度與廣度看	7
五、從發展方向看	7
第三節　項目經理轉型產品經理的優勢	7
一、高度的執行力和快速的交付能力	7
二、強大的規劃能力	7
三、團隊“賦能力”	8
第四節　項目經理轉型產品經理需要做什么	8
一、加強能力提升	8
二、轉型過程中要有改變和突破	10
第五節　產品經理的培養	11
一、高標準產品經理	11
二、產品經理的產生路徑	13
三、產品經理的職業發展路徑及能力模型	14
四、產品經理的職業晉升通道	15
五、培養產品經理人的方法—資源池	16
范本　某企業資源池運作管理制度	18

第二章 新產品開發模式	25～48
在劇烈變動的3C時代【Customer（客戶）、Compete（競爭）和Change（變化）】，產品的生命周期正在顯著縮短，市場調研、產品開發和市場營銷之間的相互作用顯得愈發重要，企業的發展戰略已從“制造產品”向“創造產品”轉移，盈利模式及新產品的開發與企業的獲利及成長息息相關，新產品研發與產品管理在企業的經營中起著越來越重要的作用。因而新產品開發的模式也隨著環境和技術的不斷發展而更臻完美。
第一節　PACE（產品及周期優化法）	26
一、PACE的基本思想	26
二、PACE的系統結構	26
第二節　SGS（階段關口流程）	28
一、什么是階段關口流程	28
二、階段關口流程的基本思想	29
三、階段關口流程的內容	30
第三節　IPD（集成產品開發）流程	31
一、IPD的框架和核心思想	31
相關鏈接?　華為三大基礎流程	34
二、IPD框架中各個要素	37
三、IPD的優點及給企業帶來的益處	45
第四節　PVM（產品價值管理）模式	45
一、PVM的基本思想	46
二、PVM的開發管理總流程	46
三、PVM的核心內容	47

第三章 基于IPD的產品規劃 49～90
產品規劃是產品經理眾多職責中的一項，也是最主要的常規工作內容。產品規劃是指產品經理通過調查研究，在了解市場、用戶需求、競爭對手、外在機會與風險以及技術發展態勢的基礎上，根據企業自身的情況和發展方向，制定出符合企業和產品定位的規劃。產品規劃是一個戰略和戰術的策劃過程，需要產品經理把握市場機會，提供滿足用戶需要的產品，完成產品的遠景目標。
第一節　產品戰略規劃	50
一、何謂產品戰略	50
二、企業戰略與產品戰略的關系	51
三、產品戰略規劃步驟	52
【模板01】產品細分市場描述模板	59
第二節　需求收集與管理	59
一、產品需求的分層	61
二、產品需求的挖掘	61
三、產品需求的篩選	65
四、產品需求的管理	66
五、產品需求的分配	67
【模板02】客戶需求卡片	68
【模板03】產品包需求表	69
【模板04】設計需求表	69
第三節　路標規劃與管理	69
一、什么是產品路標	70
二、產品路標規劃流程	70
三、產品路標規劃輸入和輸出的信息	71
四、產品路標規劃評審	72
范本　產品路標規劃評審要素示例	73
五、產品路標規劃管理	74
【模板05】產品開發項目任務書模板	74
【模板06】技術開發項目任務書模板	76
【模板07】業務計劃書模板	77

第四章 基于IPD的產品開發階段管理 91～122
產品開發（IPD）流程被明確地劃分為概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期六個階段，并且在流程中有定義清晰的決策評審點。這些評審點上的評審已不是技術評審，而是業務評審，更關注產品的市場定位及盈利情況。決策評審點有一致的衡量標準，只有完成了規定的工作才能夠由一個決策點進入下一個決策點。
第一節　基于IPD的產品開發階段	92
一、概念階段	92
二、計劃階段	96
三、開發階段	99
四、驗證階段	100
五、發布階段	102
六、生命周期階段	103
七、IPD各階段的輸入/輸出	103
第二節　產品開發的技術評審	104
一、技術評審點的設置	105
二、技術評審的要素	108
三、技術評審的過程	113
四、技術評審的注意事項	114
第三節　產品開發的決策評審	115
一、什么是決策評審點	115
二、決策評審點及要素	115
三、決策評審會議流程及規則	121

第五章 基于IPD的研發項目管理 123～172
產品研發項目是企業最常見的一種項目。集成產品開發流程要求設計的產品，從市場中來，最終通過項目活動來滿足市場需求。也就是說，產品開發項目不僅僅是技術體系一個部門的工作，而是需要其他部門參與形成跨部門的團隊才能完成產品開發目標，保證市場的需求。為了完成產品開發項目“端到端”目標，產品開發項目團隊成員由跨功能部門組成，項目經理則是這個團隊的領導。
第一節　研發項目啟動	124
一、制定項目章程	124
【模板08】項目章程模板	127
二、識別干系人	128
三、編寫項目任務書	134
四、召開項目啟動會議	135
第二節　項目計劃制訂	139
一、什么是項目計劃	139
二、應該制訂多少個項目計劃	140
三、制訂計劃須掌握的信息	141
四、制訂項目計劃的基本程序	141
五、項目計劃的細化程序	142
六、項目計劃制訂的方法	143
【模板09】項目計劃模板	143
第三節　項目執行和控制	147
一、建立項目控制日志	147
【模板10】項目日志模板	147
二、項目信息發布	150
三、項目報告機制	151
四、召開項目會議	153
【模板11】項目會議紀要	156
【模板12】項目階段性評審報告	157
五、項目進度的追蹤與監控	158
六、項目執行之變更管理	163
【模板13】項目變更管理表	166
第四節　研發項目收尾	168
一、項目收尾的工作內容	168
二、項目收尾的目標	169
三、項目收尾的工作步驟	169
【模板14】項目收尾報告	170
四、項目結束后的評估和審計	172

第六章 產品上市管理 173～196
產品上市是指通過制訂產品發布策略與計劃，按計劃有序完成產品發布所需要的各項準備活動和交付件，并選擇最佳途徑和形式，向公司內部和外界正式公布產品包及GA（General Availability）日期，是產品成功上市的一系列活動和交付件的總稱。
第一節　產品上市前市場測試	174
一、新產品市場測試的步驟	174
二、消費品市場測試	174
三、工業品市場測試	177
四、互聯網產品用戶測試	178
第二節　產品上市全方位評估	179
一、自身的產品評估	179
二、對市場進行客觀評估	180
三、對經銷商進行評估	180
四、對營銷團隊進行評估	180
第三節　制訂新產品上市計劃	182
一、確認是否將產品商品化	182
二、制定新產品上市計劃表	183
【模板15】新產品上市計劃表	183
三、制訂新產品營銷計劃	184
【模板16】新產品營銷計劃	184
四、設定渠道目標	186
五、編制分銷合同	186
第四節　上市計劃的執行與控制	187
一、召開上市發布會	187
相關鏈接?　如何舉辦新品發布會	187
二、執行上市工作：給予支持和支援	190
三、早期績效追蹤	193
第五節　上市后追蹤與市場評估	194
一、上市后的早期追蹤修正	194
二、上市后的市場反饋與評估	195

附錄　IPD常見術語用語的縮略語中英文對照	197

參考文獻	203